Versand Zahlung Rücksendung und Reklamation Kontakt Händlersuche
Zur Startseite wechseln
Wunschliste
Mein Konto
Anmelden
oder registrieren
Übersicht Ihr persönliches Profil Adressen Zahlungsarten Bestellungen
Warenkorb 0,00 €*
Zur Startseite wechseln
Startseite
Alle Produkte
Trekking und Wandern
City
Golf
Klassik
Luxus
Promotion und B2B
Über uns
Zur Kategorie Luxus
Für Herren
Für Damen
News und Presse
Geschichte
Nachhaltigkeit
Zeige alle Kategorien Rücksendung und Reklamation Zurück
  • Rücksendung und Reklamation anzeigen
  • Alle Produkte
  • Trekking und Wandern
  • City
  • Golf
  • Klassik
  • Luxus
  • Promotion und B2B
  • Über uns
  1. Rücksendung und Reklamation
Bunte Regenschirme

Informationen zu Rücksendungen und Reklamationen


1. Rücksendungen:

Sie erhalten in unserem Shop umfassende Informationen zu allen EuroSCHIRM®-Produkten, damit Sie eine gute Entscheidungsgrundlage für die Auswahl Ihres Lieblingsartikels haben. Darüber hinaus beantwortet unser Kundenservice gerne telefonisch Ihre Fragen zum Sortiment und hilft Ihnen den passenden Artikel zu finden. Sollte es dennoch vorkommen, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten, weil er nicht Ihren Erwartungen entspricht, nehmen wir ihn innerhalb von 14 Tagen, im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurück. Nachfolgend finden Sie einige Hinweise, damit Ihre Rücksendung schnell bei uns bearbeitet werden kann:


  • Der Artikel sollte ungebraucht, komplett und nicht defekt sein.
  • Bitte informieren Sie uns vor dem Versand über die Rücksendung. Füllen Sie hierzu einfach unser Widerrufsformular aus.
    Den Link zum Widerrufsformular finden Sie hier.
  • Fügen Sie bitte die Rechnung oder den Lieferschein der Rücksendung bei.

  • Verpacken Sie bitte den Artikel transportsicher. Das kann im Originalkarton oder in einer vergleichbaren Verpackung sein.

  • Bitte senden Sie die Ware an die folgende Adresse zurück:

    Eberhard Göbel GmbH & Co.KG
    Im Lehrer Feld 44
    89081 Ulm
    Deutschland

  •  Die Kosten für den Rückversand sind von Ihnen zu tragen. Senden Sie deshalb bitte den Artikel „frankiert“ an uns zurück. Nicht frankierte Pakete werden nicht angenommen.

  • Gerne senden wir Ihnen ein frankiertes Retouren-Etikett auf Wunsch zu oder Sie erstellen das Retouren-Etikett ganz einfach selbst hier.

  • Bitte beachten Sie, dass bei der Rückerstattung der Betrag für das Retouren-Etikett in Höhe von EUR 6,50 inkl. MwSt von der Gutschrift abgezogen wird.

  • Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird der Artikel von uns geprüft.

  • Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf das Zahlungsmittel zurück, mit welchem Sie den Artikel bei uns bezahlt haben.


2. Reklamationen:

Bevor Ihre Bestellung unser Unternehmen verlässt, wird von uns die Funktion und die Qualität der Ware kontrolliert und die Anzahl der Artikel im Paket auf Vollständigkeit geprüft. Sollten Sie trotzdem einen Grund zur Beanstandung haben, beachten Sie bitte die nachfolgenden Hinweise. Dies hilft uns dabei Ihre Reklamation schnell und unkompliziert zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.


  • Wir gewähren auf unsere EuroSCHIRM®-Produkte eine zweijährige Gewährleistung auf Material und Verarbeitung.
  • Bitte senden Sie bei einer Reklamation eine E-Mail an shop@euroschirm.com und geben Sie folgende Informationen an:

    - Kaufdatum
    - Rechnungs-Nr. oder Lieferschein-Nr.
    - Bestelldatum
    - Artikel-Nr. und Artikelbezeichnung
    - Reklamationsgrund
    - Ihre Kontaktdaten (Komplette Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefon-Nummer)

  • Fügen Sie Ihrer E-Mail bitte ein bis zwei Detailaufnahmen bei, auf welchen der Defekt gut erkennbar ist. So können unnötige Kosten und Aufwand für die Einsendung von nicht reparablen, defekten Schirmen vermieden werden.

  • Auf Basis der Fotos wird von uns geprüft, ob Ihre Reklamation anerkannt wird, oder nicht. Falls der Defekt auf dem Foto nicht erkennbar sein sollte, oder falls wir den Artikel zur weiteren Prüfung benötigen, erhalten Sie von uns eine Nachricht.

  • Wird Ihre Reklamation von uns anerkannt, erhalten Sie entweder kostenlos einen neuen Artikel oder wir bitten Sie, uns den defekten Artikel zur Reparatur einzusenden. Für die Rücksendung senden wir Ihnen ein kostenloses Retouren-Etikett zu.



Bequemer Kauf auf Rechnung (DE)
Über 100 Jahre Erfahrung
Persönliche Beratung
Sicheres Einkaufen
Service Hotline +49-731-140-13-0
Sonderaktionen und Angebote

Profitieren Sie von unseren Sonderaktionen und Angeboten und registrieren Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse.

Datenschutz *
Unsere Vorteile
  • Bequemer Kauf auf Rechnung (DE)
  • Sicheres Einkaufen
  • Persönliche Beratung
  • Über 100 Jahre Erfahrung
Service
  • Versand
  • Zahlung
  • Rücksendung und Reklamation
  • Kontakt
  • Händlersuche
Gut zu wissen
  • Batteriegesetz
  • Bedienungs- und Pflegehinweise
  • Sonderaktionen und Angebote
  • UV-Schutz UPF 50+
  • Windkanaltests
Rechtliches
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Datenschutzerklärung
  • Widerrufsbelehrung
  • Widerrufsformular
  • Impressum
  • Sonderaktionen und Angebote abonnieren und abbestellen
Links
  • Trekkingschirme-Vertrieb in den USA
Besuchen Sie uns bei:
  • Facebook
  • YouTube
Kontakt & Beratung

shop@euroschirm.comoder+49 731-140-13-0 Mo-Do: 08:00 -17:00 Uhr
Fr: 08:00-15:30 Uhr

Oder über unser Kontaktformular.
Versandarten
DHL Paket
Fedex
Selbstabholung
Zahlungsarten
Rechnung
PayPal
Kreditkarte
Vorkasse
  • Versand
  • Zahlung
  • Rücksendung und Reklamation
  • Kontakt
  • Händlersuche

*Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer zuzügl. Versand.

© 2023 EuroSCHIRM® - Alle Rechte vorbehalten.