
Déclaration relative à la protection des données
Le responsable du traitement des données est :
Eberhard Göbel GmbH & Co.KG
Im Lehrer Feld 44
89081 Ulm
Allemagne
E-Mail-Adresse: service@euroschirm.com
Téléphone
: +49/731-140-13-0
Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée nous tient très à cœur. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
1. Données d'accès et hébergement
Ces données d’accès sont exploitées dans le seul et unique but d’assurer un fonctionnement sans problème du site ainsi que l’amélioration de notre offre. Conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation adéquate de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. L'ensemble des données d'accès est supprimé au plus tard sept jours suivant la fin de votre visite du site.
Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf disposition contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez-vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données personnelles.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs situés dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau adéquat de protection des données : Royaume-Uni, Canada, États-Unis.
La Commission européenne a adopté une décision relative à l'adéquation du niveau de protection des données pour les États-Unis comme fondement pour un transfert vers un pays tiers, dès lors que le prestataire de services concerné est certifié. Dans l'attente de la certification de nos prestataires de services, le transfert de données continue de se fonder sur la base suivante : clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie. La Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec eux se fonde sur les garanties suivantes : clauses types de protection des données de la Commission européenne.
1.2 Content Delivery Network
Afin de réduire le temps de chargement, nous avons recours à un réseau de diffusion de contenu ("CDN" - Content Delivery Network) pour plusieurs de nos offres. Ce service permet de diffuser des contenus, p. ex. des fichiers multimédias volumineux, par l'intermédiaire de serveurs régionaux de prestataires de services CDN externes. De ce fait, des données d'accès sont traitées sur les serveurs des prestataires de services. Nos prestataires de services interviennent pour nous dans le cadre d'une sous-traitance du traitement des données.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs situés dans des pays tiers à l'UE et à l'EEE. La Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour ces pays.
Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez-vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données personnelles.
2. Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat, d'une prise de contact
2.1 Traitement de données aux fins de l'exécution du contrat
Nous collectons des
données à des fins d'exécution du contrat (en ce compris les demandes relatives aux droits de garantie et aux
défauts de performance éventuellement existants et leur traitement, ainsi que les éventuelles obligations légales de
mise à jour) conformément à l'article 6, § 1, b) RGPD, lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre
de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels puisque, dans ce cas, nous avons absolument
besoin de ces données pour exécuter le contrat et qu'à défaut nous ne pouvons pas envoyer la commande. Les
formulaires de saisie respectifs permettent de savoir quelles données sont collectées.
Vous trouverez de
plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de
services à des fins d'exécution des commandes, des paiements et des livraisons, dans les sections suivantes de la
présente déclaration de protection des données personnelles. Après l’exécution complète du contrat, nous limitons le
traitement ultérieur de vos données et supprimons celles-ci après expiration des délais de conservation légaux
prévus au niveau fiscal et commercial conformément à l'art. 6, § 1, c) RGPD, sauf si vous avez expressément consenti
à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD ou si nous nous réservons le droit
à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans la présente
déclaration.
2.2 Compte client
Dans la mesure où vous avez, en décidant d'ouvrir un compte client, donné votre consentement conformément
à l’art. 6, § 1, a) RGPD, nous utilisons vos données afin d’ouvrir ce compte et de stocker vos données pour d'autres
commandes futures sur notre site internet. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut
se faire soit par un message envoyé à l’adresse indiquée dans la présente déclaration de protection des données ou
via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, nous
supprimons vos données à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données
conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large des données,
autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
2.3 Prise de
contact
Dans le cadre de la communication avec nos clients, nous collectons des données à caractère
personnel afin de traiter vos demandes conformément à l'art. 6, § 1, b) RGPD lorsque vous nous les fournissez
volontairement dans le cadre de votre prise de contact (par ex. par formulaire de contact ou e-mail). Les champs
obligatoires sont marqués comme tels, puisque dans ce cas, nous avons absolument besoin de ces données pour traiter
votre demande de contact. Les formulaires de saisie respectifs permettent de savoir quelles données sont collectées.
Après le traitement complet de votre demande, nous supprimons vos données, à moins que vous n'ayez expressément
consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD ou si nous nous réservons
le droit à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans la
présente déclaration.
3. Traitement des données à des fins d'exécution des
livraisons
Pour exécuter le contrat, conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD, nous transférons vos
données au prestataire de services de livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des
marchandises commandées. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre
coopération avec ceux-ci, veuillez-vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de
protection des données personnelles.
Transfer de données à des prestataires de services de
livraison vue de l'annonce de la livrasion
Intérieur :
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail au prestataire de services de livraison sélectionné conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison dans le but d'annoncer ou de coordonner celle-ci.
Étranger :
Pour les livraisons à l'étranger, nous transmettons toujours votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi.
Le consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données ou directement auprès du prestataire de services de livraison à l'adresse indiquée ci-dessous.
Suite au retrait du consentement, nous supprimons les données que vous avez fournies à ce titre, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large de celles-ci, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans la présente déclaration. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez-vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données personnelles.
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
E-mail-address: datenschutz[at]dpdhl.com
Pour plus d'informations sur la protection des données de DHL, cliquez ici.
Haberstr. 2
53842 Troisdorf
Allemagne
Adresse e-mail : de-datenschutz[at]fedex.com
Pour plus d'informations sur la protection des données de Fedex, cliquez ici.
4. Traitement de données à des fins d'exécution des paiements
Dans le cadre de l'exécution des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les
partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de
paiement.
4.1 Traitement des données à des fins d'exécution des transactions
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de
paiement à nos prestataires de services de paiement qui travaillent pour nous dans le cadre d´une sous-traitance, ou
aux établissements de crédit missionnés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où
cela est nécessaire à l'exécution du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l’art. 6, § 1, b)
RGPD.
Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données
nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou par intégration technique dans le
processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné
s'applique. En cas de questions relatives à nos partenaires pour l'exécution des paiements et au fondement de notre
coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de
protection des données personnelles.
4.2 Traitement de données à des fins de prévention de la
fraude et d'optimisation de nos processus de paiement
Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires à l'exécution du paiement, en tant que nos sous-traitants aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement (p. ex., facturation, traitement des paiements contestés, soutien comptable). Conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD, cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à la protection contre la fraude et à une gestion efficace des paiements, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.
5. Publicité par e-mail
Promotions et offres spéciales par e-mail, avec abonnement
Lorsque vous vous
abonnez à nos promotions et offres spéciales par e-mail, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou
fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement nos promotions et offres spéciales par e-mail sur la
base de votre consentement conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos e-mails de promotions et offres spéciales soit en envoyant un message à l'interlocuteur désigné dans la présente déclaration de protection des données, soit via un lien contenu à cet effet dans l'e-mail.
Après votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires des e-mails de promotions et offres spéciales, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données, conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD, ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.
6. Cookies et autres technologies
6.1 Informations générales
Afin de rendre la visite de notre site internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, de présenter des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des technologies, en ce compris des "cookies", sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Protection de la vie privée au niveau des équipements terminaux
En cas d'utilisation de notre offre en ligne, nous recourons à des technologies absolument nécessaires à la mise à disposition du service de communication au public en ligne, celui-ci étant expressément souhaité par l'utilisateur. Dans cette mesure, l'enregistrement d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà enregistrées dans celui-ci ne requièrent pas votre consentement.
Dans le cas de fonctions n'étant pas strictement nécessaires, l'enregistrement d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà enregistrées dans celui-ci requiert votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait que, si vous ne donnez pas votre consentement, il se peut que certaines parties du site internet ne soient pas pleinement utilisables. Le cas échéant, les consentements que vous avez donnés subsistent jusqu'à ce que vous adaptiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants dans votre terminal.
Traitement éventuel de données en aval par des cookies et d'autres technologies
En outre, nous utilisons des technologies afin de remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne.
Vous trouverez les paramètres de cookies pour votre navigateur sous les liens suivants : Microsoft Edge, Safari, Chrome, Firefox, Opera
Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'interlocuteur désigné dans la présente déclaration de protection des données. Le refus de cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site internet.
6.2 Utilisation de l'outil « EU Cookie Richtlinie Pro » de la société "ACRIS E-Commerce GmbH à des
fins de gestion des consentments
Nous utilisons "EU Cookie Richtlinie Pro" sur notre site internet pour
vous informer sur les cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site ainsi que pour obtenir, gérer
et documenter votre consentement, dans la mesure où il est nécessaire, au traitement de vos données personnelles par
ces technologies.
Conformément à l'art. 6, § 1, c) RGPD, cela est nécessaire à la satisfaction de notre
obligation légale, découlant de l'art 7, § 1 RGPD, en vertu de laquelle nous devons pouvoir prouver votre
consentement au traitement de vos données à caractère personnel.
"EU Cookie Richtlinie Pro" est une offre de ACRIS E-Commerce GmbH dont le siège est situé à "Am Pfenningberg
60, 4040 Linz (Autriche). Après avoir donné votre consentement aux cookies sur notre site internet, ce consentement
et la page web consultée sont enregistrés dans des cookies de session locaux. En outre, des cookies contenant des
informations sur votre comportement en matière de consentement, en particulier sur le statut et la date du
consentement, sont mis en place.
La durée d'enregistrement des données des cookies de session utilisé est
limitée à 3 mois maximum et est automatiquement supprimée à l'expiration de cette période, à moins que vous n'ayez
expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD via une
nouvelle demande ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi,
et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Informations sur le transfer de données vers
des pays tiers
Nous utilisons sur notre site web des technologies de prestataires de services dont le
siège et/ou les sites de serveurs peuvent se trouver dans des pays tiers, en dehors de l'UE ou de l'EEE. Dans les
cas où il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays, un niveau de protection
des données adéquat doit être assuré au moyen d'autres garanties appropriées.
En principe, il est possible de
prévoir des garanties appropriées sous la forme de clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de
règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules), mais les parties doivent vérifier au préalable si un
niveau de protection adéquat peut être assuré. Selon la jurisprudence de la CJUE, il peut être nécessaire de prendre
des mesures de protection supplémentaires à cet effet.
Nous avons en principe convenu les clauses types de
protection des données émises par la Commission européenne avec les fournisseurs de technologies auxquels nous avons
recours et qui traitent des données à caractère personnel dans un pays tiers. Dans la mesure du possible, nous
convenons également de garanties supplémentaires visant à assurer une protection suffisante des données dans les
pays tiers ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation.
Néanmoins, il peut arriver que, malgré toutes les
mesures contractuelles et techniques, le niveau de protection des données dans le pays tiers ne corresponde pas à
celui de l'UE. Dans ce cas, nous vous demandons, si nécessaire, dans le cadre du consentement aux cookies, votre
consentement conformément à l'art.49, § 1, a) RGPD pour le transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.
Le
risque existe notamment que les autorités locales du pays tiers obtiennent des droits d'accès à vos données à
caractère personnel qui ne soient pas suffisamment limités du point de vue de la protection des données en Europe,
que nous, en tant qu'exportateur de données, ou vous, en tant que personne concernée, n'en soyons pas informés et/ou
que vous ne disposiez pas de possibilités de recours suffisantes pour y mettre un terme et/ou pour vous opposer à de
tels accès.
Les pays suivants, en particulier, font actuellement partie des pays tiers ne faisant pas l'objet d'une décision
d'adéquation de la Commission européenne (liste à titre d'exemple) :
- États-Unis
- Chine
- Russie
- Taïwan
Vous trouverez des informations sur les pays tiers vers lesquels nous transférons des
données dans les informations sur la protection des données relatives à l'outil et/ou au service que nous utilisons
pour la gestion du consentement / plateforme de gestion des consentements.
7. Utilisation de cookies et autres technologies
Nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies de fournisseurs tiers sur notre site
internet. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, ce traitement a lieu sur la base de votre
consentement conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées une
fois que l'objectif visé aura été atteint et que nous aurons mis fin à l'utilisation de la technologie
correspondante. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de
plus amples informations sur les possibilités de retrait du consentement dans la section "Cookies et autres
technologies". Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur la base de notre coopération avec les
différents prestataires, en consultant les différentes technologies. Pour toute question relative aux prestataires
et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez-vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente
déclaration de protection des données personnelles.
7.1 Utilisation de service de Google
Nous utilisons les
technologies suivantes de Google Ireland Ltd, dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4,
Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par les technologies Google concernant votre
utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées à un serveur de Google LLC, dont le siège
est situé à 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Sauf indication
contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu
pour chaque technologie entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Vous trouverez de plus amples
informations sur le traitement des données par Google dans la déclaration de
protection des données de Google.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau adéquat de protection des données.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou
utilisent des serveurs situés dans des pays tiers à l'UE et à l'EEE. La Commission européenne n'a pas adopté de
décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données
adoptées par la Commission européenne.
Google Analytics
Des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet), à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés, sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'analyse web à l'aide de Google Analytics. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Si vous consultez notre site internet depuis l'UE, votre adresse IP est stockée sur un serveur situé dans l'UE pour en déduire des données de localisation, puis elle est immédiatement effacée avant que le trafic ne soit transféré vers d'autres serveurs de Google afin d'y être traité. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord de sous-traitance du traitement de données personnelles par Google.
Afin d'optimiser la commercialisation de notre site internet, nous avons activé les paramètres de
partage des données pour les "produits et services Google". Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et
traitées par Google Analytics et de les utiliser ensuite en vue de l'amélioration des services de Google. Le partage
de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage des données est basé sur un accord supplémentaire
entre responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le traitement subséquent des données par Google.
Google Ads
Nous utilisons l'outil Google Ads Conversion Tracking pour l'analyse web et le suivi des événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation lorsque vous arrivez sur notre site internet via une annonce Google Ads. Il est possible que des cookies soient utilisés pour cela et que des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur vos appareils et vos navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une Newsletter) soient collectées, à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés.
Google Maps
Google Maps collecte des données sur votre utilisation de ses fonctions, en particulier l'adresse IP et les données de localisation, à des fins de représentation visuelle d'informations géographiques, et transmet ces données à Google, qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement subséquent des données.
Google Fonts
Afin d'assurer une présentation uniforme des contenus sur notre site internet, le code script "Google Fonts" collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs), les transmet à Google qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement subséquent des données.
Google Tag Manager
Dans la mesure où vous ne souhaitez pas l'utilisation de certains services de traçage et que vous les avez donc désactivés, cette désactivation reste valable pour toutes les balises de traçage concernées qui sont intégrées via le Google Tag Manager.
Plugin vidéo de YouTube
Des données (adresse IP, heure de visite, informations sur les
appareils et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo de YouTube que nous utilisons en mode de
confidentialité avancé, transmises à Google et traitées ensuite par la société, le tout uniquement en cas de lecture
d'une vidéo.
Google AdSense
Notre site web utilise Google AdSense, un service de Google
Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour l'intégration d'annonces publicitaires. Nous
vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de Google
AdSense.
Google AdSense utilise des cookies et des balises web (graphiques invisibles) pour collecter des
informations sur le comportement des utilisateurs. Les données traitées comprennent l'adresse IP, les données de
l'appareil, les données de localisation, le comportement d'utilisation et de clic. Ces données sont transmises aux
serveurs de Google et y sont enregistrées. Un transfert peut également avoir lieu vers des pays en dehors de l'UE,
comme les États-Unis. Google s'engage alors à respecter le niveau européen de protection des données par le biais de
clauses contractuelles standard et du Data Privacy Framework.
Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'article 6,
paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
Les données sont utilisées pour afficher des publicités personnalisées, analyser l'efficacité des annonces
publicitaires et optimiser notre offre sur le plan économique. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en
configurant votre navigateur en conséquence. Veuillez noter que cela peut limiter la fonctionnalité de notre site
web. Alternativement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et désactiver la collecte de données.
7.2 Utilisation des services de Microsoft
Nous utilisons les technologies suivantes de Microsoft Ireland Operations Ltd, dont le siège est situé à One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ("Microsoft"). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Les informations automatiquement collectées par les technologies Microsoft concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées vers un serveur de Microsoft Corporation, dont le siège est situé à One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, et y sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de données par Microsoft dans la Déclaration de confidentialité Microsoft.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent
des serveurs dans des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a constaté
par décision un niveau adéquat de protection des données.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs situés dans des pays tiers à l'UE
et à l'EEE. La Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération se
fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne
Microsoft Advertising
Le cookie de remarketing Microsoft Advertising est installé lors de votre visite sur notre site internet à des fins publicitaires dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN et sur les sites internet de tiers. Il permet de faire automatiquement de la publicité ciblée par centres d'intérêts au moyen de la collecte et du traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet) et au moyen d'un identifiant cookie pseudonyme ainsi que sur la base des pages que vous visitez.
Nous utilisons l'outil Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising pour l'analyse web et le suivi des événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous arrivez sur notre site internet via une annonce publiciaitre de Microsoft Advertising. Il est possible que des cookies soient utilisés pour cela et que des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une Newsletter) soient collectées, à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés.
Dans la mesure où vos appareils connectés à internet sont associés à votre compte Microsoft et où vous avez activé le paramètre "Voir des publicités personnalisées" dans votre compte Microsoft, Microsoft peut générer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier sur les nombres d'utilisateurs multi-appareils) même si vous changez de terminal („Cross-Device Tracking“). Nous ne traitons pas de données personnelles dans ce contexte, nous ne faisons que recevoir des statistiques créées sur la base de Microsoft UET.
Microsoft
Clarity
Nous utilisons Microsoft Clarity pour enregistrer la manière dont vous utilisez notre site web et
interagissez avec lui.
Après avoir obtenu votre consentement, nous collectons des données sur l'utilisation du site (adresse IP,
date et heure de la visite, identifiant unique, identifiant de session, comportement d'utilisation, données
d'interaction, mouvements de la souris, clics, activité de défilement) à l'aide de cookies de première et de
troisième génération et d'autres technologies de suivi (mesures comportementales, cartes de chaleur et replay de
session) afin de déterminer la popularité des produits, des services et de l'activité en ligne sur notre site. En
outre, nous utilisons ces informations pour optimiser le site web, à des fins de fraude/sécurité et de publicité.
Les données enregistrées par Microsoft Clarity sont conservées pendant 30 jours. Toutes les sessions
désignées ou préférées sont conservées pendant 13 mois. Les données de carte de chaleur sont conservées pendant 13
mois. Les données sur les serveurs Clarity, y compris les sauvegardes, sont supprimées à l'issue de la période de
conservation et ne peuvent pas être récupérées.
7.3 Utilisation des services de Facebook
Utilisation du pixel Facebook
Des informations avec lesquelles des personnes peuvent être identifiées (par exemple, des noms, des adresses e-mails et des numéros de téléphone) sont en outre collectées et stockées de manière hachée à des fins de mise en correspondance, dans le cadre de ladite correspondance avancée de données. À cet effet, un cookie est automatiquement placé par le pixel de Facebook (by Meta) lorsque vous visitez notre site internet. Ce cookie permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites internet grâce à un identifiant cookie pseudonyme. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook (by Meta) et les utilisera afin de compiler des rapports d'activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site internet, notamment la publicité personnalisée et de groupe.
Des informations avec lesquelles des personnes peuvent être identifiées (par exemple, des noms, des adresses e-mails et des numéros de téléphone) sont en outre collectées et stockées de manière hachée à des fins de mise en correspondance, dans le cadre de ladite correspondance avancée de données. À cet effet, un cookie est automatiquement placé par le pixel de Facebook lorsque vous visitez notre site internet. Ce cookie permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites internet grâce à un identifiant cookie pseudonyme. Facebook combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera afin de compiler des rapports d'activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site internet, notamment la publicité personnalisée et de groupe. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de données par Facebook, nous ne faisons que recevoir des statistiques créées sur la base du pixel Facebook.
Les informations automatiquement collectées par les technologies Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., dont le siège est situé au 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la Politique d'utilisation des données de Facebook (by Meta).
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs situés dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi par décision un niveau adéquat de protection des données : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.
La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base aux transferts vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Le prestataire est certifié.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs situés dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taiwan, Brésil, Mexique. La Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec ces prestataires est basée sur les garanties suivantes : clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Analyses Facebook
Dans le cadre des Outils Facebook Business, des statistiques sur
l'activité des visiteurs de notre site internet sont créées à partir des données relatives à votre utilisation de
notre site qui sont collectées avec le pixel Facebook. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord de
sous-traitance du traitement de données personnelles par Facebook (by Meta). Cette analyse sert à une présentation
et une commercialisation optimales de notre site internet.
Facebook Ads (gestionnaire publicitaires)
Sur la base des statistiques sur l'activité des visiteurs de notre site internet, qui sont créées via le pixel de Facebook, nous utilisons Facebook Custom Audience afin de faire de la publicité de groupe sur Facebook (by Meta) en déterminant les caractéristiques du groupe cible correspondant. Facebook (by Meta) agit en tant que notre sous-traitant dans le cadre de la correspondance avancée des données ayant lieu afin de déterminer le groupe cible respectif (voir ci-dessus).
Nous utilisons Facebook Pixel Remarketing afin de faire de la publicité personnalisée sur la base de l'identifiant cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site internet.
7.4 Friendly Captcha
Nous utilisons sur notre site web « Friendly Captcha » pour protéger nos formulaires web contre les abus et les spams provenant de logiciels automatisés[MT1] (appelés bots). Ce service est une offre de Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne. La base juridique de l'utilisation est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à protéger notre site web contre les accès abusifs par des robots, y compris la protection contre les spams et les attaques telles que les demandes massives. Dans ce contexte, un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers.
Friendly Captcha est une solution technique qui aide à protéger les sites web contre les programmes et scripts automatisés (appelés « bots »). Ces robots peuvent abuser des sites web.
Afin de protéger notre site web, nous avons inséré un code de programme spécial de Friendly Captcha dans certaines zones de notre site web. Cela concerne par exemple le formulaire de rétractation. Lorsqu'une personne remplit et envoie le formulaire, l'appareil du visiteur se connecte aux serveurs de Friendly Captcha.
Le navigateur du visiteur reçoit de Friendly Captcha une tâche de calcul. La complexité de la tâche de calcul dépend de différents facteurs de risque. Le terminal du visiteur résout la tâche de calcul, ce qui nécessite une certaine puissance de calcul, et renvoie le résultat du calcul à notre serveur Web. Notre serveur web contacte le serveur de Friendly Captcha via une interface et reçoit en réponse si le casse-tête a été correctement résolu par le terminal.
En outre, le navigateur du visiteur transmet à Friendly Captcha des données de connexion, d'environnement, d'interaction et de fonction. Ces données sont analysées par Friendly Captcha afin de déterminer s'il s'agit d'un utilisateur humain ou d'un robot informatique. En fonction de ce résultat, l'accès à notre site web ou à certaines de ses fonctions est traité comme un accès humain ou comme un accès potentiellement automatisé. L'accès est alors soit refusé, soit traité par notre serveur web.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Friendly Captcha dans la déclaration de protection des données de Friendly Captcha.
8. Réseaux sociaux
Vous trouverez davantage d'informations sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant du réseau social concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans les informations sur la protection des données des exploitants dont les adresses internet sont intégrées ci-dessous. Nous sommes à votre disposition si vous avez néanmoins besoin d'aide à cet égard.
Facebook (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., dont le siège est situé Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc., dont le siège est situé 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan de Facebook (by Meta) est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations concernant les données de Statistiques de Pages) ici.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs situés dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi par décision un niveau adéquat de protection des données : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.
Nos prestataires de services ont leur siège et/ou utilisent des serveurs situés dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique. La Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec ces prestataires est basée sur les garanties suivantes : clauses types de protection des données de la Commission européenne.
9. Possibilités de contact et vos droits
10.1 Vos droits
En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants
:
- En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous
concernant que nous traitons.
- En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, de vos
données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez également du droit de demander à ce que ces données
soient complétées.
- En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données à caractère personnel
dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour :
- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
- le respect d'une obligation légale ;
- un motif d'intérêt public ;
- la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. - En vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où
:
- vous contestez l'exactitude des données ;
- le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement ;
- nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice ;
- vous avez fait valoir votre droit d'opposition au traitement des données en vertu de l'article 21 du RGPD. - En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré,
couramment utilisé et lisible par machine ainsi que de demander la transmission de ces données à un autre
responsable du traitement.
- En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de
contrôle. En règle générale, vous pouvez, pour cela, vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de
résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de notre siège social.
Droit d'oppositon:
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes qui prévalent lors d'une mise en balance des intérêts respectifs des parties, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que pour des motifs qui découlent de votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne pouissions justifier de motifs légitimes et impérieux à ce traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux. Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin. De plus, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente en matìère de protection des données en France : Commission Nationale de l'informatique et des Libertés (NCIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - Téléphone: 01 53 73 22 22.
10.2 Possibilités de contact
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles,
pour toute demande de renseignements, de correction, de limitation ou d'effacement de données ainsi que pour tout
retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez-vous adresser
directement à nos services par le biais des coordonnées indiquées dans les Mentions légales.
Ulm, Février 2025